Результаты работы сотрудника оказывают значительное влияние на его долголетие и мобильность вверх по карьерной лестнице в организации, а также на перспективные возможности трудоустройства в других организациях. Компании используют оценку работы сотрудников в качестве инструмента для документирования результатов работы сотрудника за определенный период времени.
Информированность о потенциальных преимуществах оценки помогает обеспечить положительный исход процесса. В этой статье мы расскажем о том, что такое оценка работы сотрудника, каковы ее преимущества и как к ней подготовиться.
Что такое оценка работы сотрудников?
Оценка работы сотрудников, также известная как “анализ работы”, – это процесс, используемый организациями для предоставления сотрудникам отзывов об их работе и официального документирования этой работы. Хотя компании сами определяют циклы оценки, большинство из них проводят оценку работы сотрудников один раз в год.
Некоторые компании также проводят оценку, когда сотрудники достигают конца своего первоначального испытательного срока. С тех, кто хорошо справляется с оценкой, как правило, снимается статус испытательного срока. Информация об оценке хранится в личном деле сотрудника и может быть запрошена будущими работодателями или высшими учебными заведениями.
Оценки работы значительно отличаются по структуре и формату в разных отраслях и компаниях. Они могут включать шкалы оценок, контрольные списки самооценки, формальные наблюдения или задания по выполнению работы. Как правило, хотя бы часть оценки деятельности сотрудника включает в себя анализ показателей результатов или прогресса в достижении ранее поставленных целей.
В корпоративном секторе, например, часть оценки работы сотрудника может включать анализ объема продаж или целевых показателей роста компании. В школьной среде в качестве компонента оценки включается академическая успеваемость учащихся в конкретном классе.
Преимущества оценки эффективности работы сотрудников
Оценка эффективности работы сотрудников имеет много потенциальных преимуществ как для сотрудников, так и для работодателей.
Для работодателей
Некоторые из преимуществ оценки для работодателей включают:
Защита от судебных разбирательств
В ситуациях, когда нынешние или бывшие сотрудники подают судебные иски против компании, очень важно иметь четкую документацию о работе сотрудника. Это особенно актуально в ситуациях, когда сотрудник уволен или ему отказано в повышении. В этих случаях оценка работы может служить объективным доказательством, подтверждающим принятие компанией решения.
Поощрение хорошей работы
В условиях напряженного ритма работы многих организаций оценка работы сотрудников может быть одним из немногих случаев, когда работодатель дает структурированную положительную обратную связь и подкрепление своим сотрудникам. Это повышает моральный дух сотрудников, показывает им, что нужно делать дальше, и помогает построить позитивные отношения между работодателем и сотрудником. Это может помочь свести к минимуму текучесть кадров, поскольку сотрудники четко определяют, что их работа ценится и имеет ценность.
Информирование о практике найма
Оценки работы сотрудников, если рассматривать их в совокупности, могут дать ценную информацию о прошлой практике найма и/или приема на работу и послужить основой для будущей практики. Например, если компания замечает тенденцию к тому, что у сотрудников недостаточно развиты навыки в определенной области, она может добавить в процесс приема на работу дополнительные пункты отбора по этому набору навыков. Оценка количества людей, которых, скорее всего, удастся удержать, и количества людей, которые, вероятно, будут уволены в результате их оценки, позволяет определить объем и характер набора персонала, необходимого для повторного найма.
Для сотрудников
К числу преимуществ оценки эффективности работы сотрудников относятся:
Рост и развитие
Оценка эффективности работы сотрудников предоставляет менеджерам специальное время для того, чтобы сосредоточиться на индивидуальных показателях и возможностях роста и развития. Это идеальное время для сотрудников, чтобы обсудить свою зарплату, карьерные цели и узнать, что им нужно сделать для достижения этих целей. Выявив сильные стороны и области, требующие улучшения, работодатели и сотрудники могут разработать план развития, который расширит навыки сотрудника и принесет пользу компании. Это может открыть двери для продвижения и достижения долгосрочных карьерных целей.
Видимость высшего руководства
Возможно, есть члены высшего руководства, которые не так легко доступны и не часто общаются с сотрудниками. Процесс оценки результатов работы может дать этим руководителям представление о персонале, в том числе о том, кто является лучшими исполнителями и где можно поддержать возможности продвижения по службе.
Потенциал для повышения заработной платы и/или премии
В некоторых компаниях сотрудникам, показавшим хорошие результаты по итогам оценки, повышается заработная плата на основе заслуг и/или выплачиваются премии. Хорошая оценка работы может также привести к возможности продвижения по службе в компании. Это может включать официальное продвижение по службе путем повышения в должности или возложения руководящих обязанностей.
Улучшение коммуникации
Структурированный характер оценки работы сотрудников способствует продуктивному общению. Как для позитивного подкрепления, так и для конструктивной критики в ней предусмотрены механизмы, направляющие разговор и обеспечивающие очень конкретную обратную связь. Это может снять напряженность при обсуждении сложных вопросов. В некоторых случаях этот процесс открывает дверь для более содержательного общения и вне процесса оценки.
Как подготовиться к оценке работы сотрудников
Учитывая потенциальные преимущества и долгосрочные последствия оценки работы, важно подготовиться к этому процессу вдумчиво. Выполните следующие шаги перед следующей оценкой работы:
1. Организуйте информацию о результатах работы
Так же, как ваш работодатель, скорее всего, принесет документы или заметки для подтверждения оценок, вам тоже следует собрать подобную информацию. Это могут быть образцы работы, предыдущие оценки, отзывы клиентов или список объективных достижений.
Заблаговременное изучение этой информации поможет вам проанализировать прошедший год и даст вам тезисы для вопросов о результатах работы, которые может задать работодатель. Кроме того, могут быть проекты или достижения, которые ваш руководитель может случайно пропустить или забыть включить в отчет, поэтому полезно иметь эту информацию, чтобы убедиться, что вся ваша тяжелая работа учтена.
2. Проект целей и областей для поддержки
Размышления о том, что вы надеетесь получить от встречи и к каким целям вы стремитесь в предстоящем году, помогут вам подготовиться к оценке вашей работы. Также подумайте о том, как ваш работодатель может помочь вам в достижении этих целей. Например, возможно, у него есть наставник, с которым он может связать вас, или новый проект, к которому вы можете присоединиться для развития своих навыков.
Заблаговременное рассмотрение этих вопросов поможет вам быть активным в отстаивании своего роста и развития. Ваш работодатель, скорее всего, оценит ваши конкретные просьбы и общую готовность.
3. Составьте список вопросов
Поскольку работодатель должен уделять вам все свое внимание, встреча по оценке результатов работы может стать возможностью получить ответы на любые вопросы о компании, вашем отделе или вашей роли. Например, если в вашей организации недавно произошла смена руководства, вы можете поинтересоваться, как это отразится на вашей должности. Заранее записав свои вопросы, вы сможете максимально эффективно использовать время на собрании по оценке.
4. Подготовьтесь к двустороннему разговору
Большинство людей подходят к оценке работы с тревогой и ожиданием того, какую обратную связь они получат. Хотя оценка работы включает в себя, по крайней мере, некоторую обратную связь о сферах для роста, вы должны помнить, что оценка работы – это двусторонний разговор.
Как и в случае с обратной связью, в ходе беседы вы должны рассказать о том, что вам нужно для успеха и чего вы ищете в своей карьере. Вы должны прийти с любыми вопросами о возможностях карьерного роста, зарплате и шагах, которые вам необходимо предпринять для достижения своих карьерных целей.
Для вас это возможность укрепить отношения и общение между вами и вашим руководителем. Обязательно воспользуйтесь этим временем и уточните цели и ожидания, поделитесь любыми проблемами, которые, по вашему мнению, могут возникнуть при достижении этих целей, а также расскажите о необходимом обучении.
Практика реагирования на критическую обратную связь также является полезной стратегией подготовки. Подумайте о ролевой игре с другом или потренируйтесь перед зеркалом. Это поможет убедиться, что язык вашего тела и тон говорят об открытости к обратной связи, что важно для работодателей при рассмотрении долгосрочного потенциала роста сотрудника в организации.
Оригинал статьи: https://www.indeed.com/career-advice/career-development/employee-performance-evaluation
