Что такое трансформация HR?
Человеческие ресурсы являются жизненно важным компонентом любого бизнеса, но часто их упускают из виду во время инициатив по трансформации. Преобразование HR должно быть важнейшим направлением всех бизнес-стратегий.
Под трансформацией HR понимается изменение функции управления персоналом с целью улучшения качества предоставляемых услуг, привлечения лучших талантов и внедрения технологий. Организации интегрируют эти основные элементы бизнеса в HR-стратегию для достижения бизнес-целей.
HR-преобразования часто совпадают с цифровыми преобразованиями. Цифровая трансформация HR стратегически интегрирует технологии для улучшения HR-процессов. Цифровые технологии улучшают сбор и анализ данных, обеспечивают более эффективную коммуникацию и автоматизируют основные HR-операции.
Лидеры бизнеса понимают, что успешная крупномасштабная трансформация предполагает целостный подход. Это означает нацеленность на все сферы бизнеса для получения максимальной отдачи как внутри компании, так и для служб, ориентированных на клиентов.
Что дает успешная трансформация HR?
Бизнес-лидеры уделяют приоритетное внимание эффективности работы сотрудников через стратегические проекты развития. Они фокусируются на стандартизации внутренних HR-процессов на основе лучших отраслевых практик. Успешная стратегия трансформации HR фокусируется на нескольких задачах по улучшению опыта сотрудников.
Цель состоит в том, чтобы HR-функции предоставляли сотрудникам больше преимуществ благодаря сотрудничеству в масштабах всей компании. Среди других целей – повышение безопасности данных сотрудников, повышение ценности работы и оказание поддержки бизнес-лидерам на основе данных.
Кадровые службы также играют важную роль в подборе персонала. После трансформации HR-службы могут более эффективно реагировать на меняющиеся потребности бизнеса в талантах. Они также могут справляться с меняющимися нормативными и правовыми требованиями.
Лидеры бизнеса должны инвестировать в трансформацию HR, чтобы увидеть значимый рост организации. Менеджеры, сотрудники и руководители получают большую ценность для бизнеса от HR-услуг благодаря совершенствованию HR-функции.
4 основополагающих элемента кадровой трансформации
HR-функция остается жизненно важным компонентом любой организации. От управления эффективностью работы до привлечения талантов и кадрового планирования – HR-функция является тем парусом, который заставляет корабль двигаться вперед. Качество работы HR напрямую влияет на всю организацию. Преобразование HR стало необходимым для любого бизнеса, стремящегося получить конкурентное преимущество.
Вот четыре основополагающих элемента трансформации кадровой службы:
Лидерство в HR
Успешная стратегия управления персоналом начинается с выдающегося лидерства. Лидеры в области управления персоналом обеспечивают эффективные изменения и единство действий между различными отделами управления персоналом. Они должны подходить к решению проблем стратегически, уметь видеть краткосрочные препятствия в направлении долгосрочного видения предприятия.
Без всестороннего руководства мирового класса усилия по преобразованию HR будут безуспешными. HR-лидеры помогают достичь операционного совершенства и вовлеченности сотрудников в рамках всего предприятия.
- Лидеры HR фокусируются на:
- разработке бизнес-стратегии
- Адаптация к изменяющимся стратегическим целям по мере развития бизнеса.
- Совершенствование операционной модели HR для удовлетворения потребностей бизнеса.
- Повышение бюджета HR-функции.
HR-лидеры имеют важный голос в исполнительном аппарате организации. Они стремятся повлиять на культуру инклюзивности и доверия в компании и обеспечить приверженность руководителей развитию сотрудников.
Операционная модель HR
Операционная модель HR – это структурная основа функции HR. Надежная операционная модель обеспечивает согласованность между людьми и процессами. Цель состоит в том, чтобы дать возможность HR-функции обеспечить максимальную ценность бизнеса для заинтересованных сторон и высшего руководства.
Оценивая текущее состояние операционной модели, руководители HR-службы должны учитывать множество факторов успеха. К ним относятся:
- Бизнес-партнеры HR поддерживают эффективную стратегию развития талантов
- HR-функция состоит из надежной команды по предоставлению HR-услуг, включая общие центры обслуживания
- HR-подразделение поддерживает команду руководителей высшего звена с помощью исключительных центров передового опыта (COE).
Операционная эффективность HR зависит от усилий ключевых талантов, включая сильное руководство. HR-лидеры должны понимать бизнес-цели и создавать четкое видение HR для достижения этих целей. Операционная модель также должна стать адаптируемой, чтобы соответствовать потребностям будущего персонала и улучшать опыт сотрудников.
Возможности HR
Путь трансформации HR, как и инициативы по цифровой трансформации, улучшает возможности организации. Отдел кадров использует человеческий капитал для создания эффективных бизнес-стратегий. Эта смена ответственности выводит отдел кадров за рамки простого управления персоналом и превращает его в стратегического партнера, способного стимулировать рост бизнеса.
Чтобы улучшить возможности HR, лидеры HR должны решить следующие проблемы:
Новая рабочая среда
Рост возможностей удаленной работы и все более цифровое рабочее место ставят перед HR-лидерами задачу найти новые способы управления эффективностью. Для обеспечения здоровой рабочей силы требуются новые навыки и обучение. HR-лидеры должны понимать переменные цифрового внедрения, чтобы удовлетворить потребности современных сотрудников.
Конкурентный пул талантов
Новые способы работы в сочетании с дефицитом на рынке труда усложнили процесс найма нужных талантов. HR-команды изучают способы сбора расширенных данных о рабочей силе, используя человеческий капитал. Анализ данных HR оптимизирует процесс подбора персонала и помогает компаниям усовершенствовать свой подход к привлечению талантов.
Изменение роли бизнес-партнера по управлению персоналом
Роль бизнес-партнера HR, вероятно, будет меняться по мере трансформации операционных моделей HR. HR-персонал в целом, скорее всего, станет более ответственным и специализированным. Средняя команда HR будет выглядеть совершенно иначе, что потребует новых навыков и компетенций.
Внедрение кадровых технологий
Технология управления персоналом относится к любым оцифрованным операциям, которые помогают оптимизировать процессы управления персоналом. Кадровые технологии имеют множество применений, таких как расчет заработной платы, управление трудовыми ресурсами и стратегии управления талантами. Более цифровой HR-отдел способен работать вместе со все более цифровым персоналом.
Цифровое преобразование HR означает идти в ногу с новейшими технологическими разработками. Цифровая трансформация – это не просто внедрение новых программных инструментов. Это также означает создание культуры, дружественной к цифровым технологиям.
Недавнее исследование Mckinsey показало, что 47% респондентов из этих компаний утверждают, что их старшие технологические лидеры очень эффективно формируют культуру, которая поддерживает новые и цифровые методы работы.
Основные HR-технологии оценивают и хранят административные данные, включая данные о сотрудниках и коммуникации. Эти данные необходимы для поддержания ключевых процессов, таких как управление запасами, посещаемость, администрирование льгот и расчет заработной платы.
Цифровая трансформация HR также включает инструменты управления сотрудниками, которые помогают бизнесу эффективно использовать человеческий капитал. Эти цифровые активы направлены на приобретение и отказ от новых сотрудников. Технология управления талантами обеспечивает основу для разработки эффективных стратегий управления талантами.
Что такое деятельность по трансформации HR?
Роль современных HR-менеджеров вышла за рамки административных обязанностей. HR-лидеры играют важную роль в обеспечении связи между сотрудниками и бизнес-целями. Они оптимизируют коммуникацию между сотрудниками и руководством, значительно повышая вовлеченность в инициативы по трансформации.
Деятельность по трансформации HR направлена на реструктуризацию компании и приведение политики в соответствие с будущим. Эти мероприятия включают в себя отслеживание управления талантами, внедрение лучших технологий и аналитику данных о производительности.
Трансформационные мероприятия направлены на иерархические структуры, чтобы помочь компаниям установить связь с сотрудниками. Это помогает им обеспечить лучший опыт работы с сотрудниками и, в свою очередь, повысить производительность. Стать организацией, ориентированной на технологии, особенно важно для того, чтобы идти в ногу с постоянно развивающимися тенденциями бизнеса.
Деятельность по трансформации HR также охватывает цифровую революцию, используя аналитику данных. Отдел кадров занимает уникальную позицию в бизнесе, позволяющую собирать ключевые данные о персонале и делиться ими с руководителями. HR-отдел должен уделять первостепенное внимание лучшим практикам, включая комплексный механизм сбора обратной связи.
Следование этим практикам поможет любому отделу кадров выйти за рамки своей обычной роли и стать основополагающим фактором роста бизнеса.
Руководство по началу кадровых преобразований
Сейчас как никогда высоки ожидания от HR-команд в плане оказания стратегического воздействия и достижения бизнес-результатов. Именно поэтому многие компании проводят трансформацию HR, чтобы обеспечить постоянное улучшение работы сотрудников и деятельности предприятия.
Но как успешно согласовать работу с персоналом с ключевыми бизнес-целями? Считайте это всеобъемлющим руководством по успешной трансформации.
Отдавайте предпочтение профессионалам в области управления персоналом
Люди – важнейший компонент любой масштабной трансформации. Люди определяют успех перехода от старых к новым методам работы. Это особенно верно в области управления персоналом. Приоритет специалистов по управлению персоналом имеет решающее значение.
Ваша организация должна рассказать о новой роли HR, включая план стратегического развития и ключевые цели преобразований. Прозрачность укрепляет доверие среди сотрудников.
Учитывайте позицию сотрудников и то, как изменения могут повлиять на них. Они будут сопротивляться, если чувствуют себя обделенными инициативой перемен и не понимают причин столь масштабного управления изменениями. Сопротивление сотрудников – самая распространенная причина неудач в процессе преобразований.
Обеспечение поддержки со стороны руководства
Высшее руководство должно чувствовать себя вовлеченным в процесс преобразований. Заручившись поддержкой руководства, вы создадите сторонников изменений среди ключевых членов совета директоров. Лидеры подают пример и демонстрируют сотрудникам положительное влияние их инициативы по преобразованию.
Помните, что успешные изменения идут сверху. Руководители непосредственно формируют культуру компании. Поделитесь своей бизнес-стратегией с высшим руководством на ранней стадии, заручитесь поддержкой и обеспечьте полную поддержку на протяжении всего процесса. Объясните руководителям, как трансформация HR помогает достичь важнейших бизнес-целей.
Принять правильную технологию
Как и цифровая трансформация, трансформация HR подразумевает стратегическую интеграцию цифровых технологий. Цифровые инструменты оптимизируют процессы, повышают эффективность и улучшают работу сотрудников. Цифровая трансформация и инициативы по изменению HR часто идут рука об руку, поскольку следуют одним и тем же стратегическим приоритетам.
Многие новые HR-технологии обещают изменить то, как работают люди. К ним относятся искусственный интеллект, машинное обучение, обработка естественного языка и виртуальные помощники. Создание более цифрового HR позволяет HR-функции работать более эффективно, оказывая влияние на производительность всего бизнеса.
Создайте план преобразований
Многие HR-лидеры совершают ошибку, выбирая короткий путь к изменениям. Планирование – один из самых важных и часто упускаемых из виду этапов трансформации HR. Успешная стратегия преобразований должна включать цели, специфичные для бизнеса и отделов. В ней должны быть определены важнейшие участники и роли, начиная с высшего руководства и заканчивая небольшими командами HR.
Стратегия трансформации бизнеса также должна содержать измеримые показатели успеха, чтобы руководители могли отслеживать прогресс. Очень важен постоянный сбор обратной связи для оценки вовлеченности сотрудников и внесения необходимых корректировок в план. Чем подробнее план, тем более эффективным он будет.
Пусть данные направляют преобразования
HR-отделы могут использовать данные об эффективности работы сотрудников, включая ключевые проекты, обучение персонала и компетенции. Объединение данных с бизнес-стратегией помогает ускорить рост организации.
HR-данные выделяют важные области совершенствования и облегчают измерение прогресса в ходе преобразований. Делитесь информацией с лидерами всего бизнеса, чтобы обеспечить согласованность действий во всех областях. Использование аналитики данных в отделе управления персоналом необходимо для создания предприятия, ориентированного на цифровые технологии, и получения всех преимуществ.
Как HR-лидеры могут создавать организации, устойчивые к будущему
В настоящее время HR-лидеры сталкиваются с быстрыми и резкими изменениями в своем бизнесе и за его пределами. Все более конкурентный рынок труда, новые цифровые технологии и новые обязанности требуют новой надежной стратегии.
Есть несколько полезных советов, как обеспечить место вашей организации в будущем.
1. Мотивируйте свою команду с помощью показателей
HR-лидеры могут использовать ключевые показатели эффективности, чтобы продемонстрировать свою полезность остальным сотрудникам компании. Современные решения для бизнес-аналитики делают сбор данных о производительности сотрудников гораздо более доступным.
HR-специалисты теперь могут сократить затраты на наем и время найма, используя показатели производительности. Затем HR-лидеры могут представить метрики руководителям, чтобы обосновать их вклад в достижение бизнес-целей.
2. Улучшение опыта работы с кандидатами
При проведении преобразований в HR-службе руководители часто игнорируют точку зрения кандидата на опыт найма. По мере того, как рынок труда становится все более жестким, улучшение опыта работы с кандидатами имеет жизненно важное значение.
Это улучшает репутацию компании, привлекает новые таланты и помогает удержать нынешних сотрудников. Лучший способ улучшить опыт работы с кандидатами – сосредоточиться на общении и снизить нагрузку на потенциальных сотрудников.
3. Использование технологий
Чтобы улучшить функцию управления персоналом, организации должны придерживаться цифрового мышления. Использование технологий начинается с инвестиций в инновационные технологии. Следующим этапом является обеспечение работы технологии для существующих сотрудников. Вовлечение сотрудников в новые цифровые активы предполагает всестороннее обучение и поддержку с самого верха.
Найдите правильную технологию, которая отвечает потребностям вашего бизнеса и решает проблемы вашей организации. Например, отдел кадров может использовать технологии автоматизации для улучшения процесса подбора персонала.
Приоритет многообразию и инклюзивности
При выборе нового работодателя потенциальные сотрудники обращают внимание на множество факторов. Одна из областей, которая стала важнее, чем когда-либо, – это многообразие и инклюзивность. Сегодняшние работники ищут компании, в которых приоритетом являются справедливые условия труда для всех.
Лучший способ сделать это – оценить текущие стандарты вашей компании. Проведите опросы сотрудников, чтобы узнать, что думают нынешние работники об уровне инклюзивности в организации. Затем возьмите на себя обязательство повысить уровень многообразия и инклюзивности путем стратегических преобразований.
Эти лучшие практики позволят вашей организации сохранить преимущество на высококонкурентном рынке.
Оригинал статьи: https://change.walkme.com/hr-transformation/
